La cobranza responde la pregunta que llega cada mes: ¿a quién le toca pagar, cuánto, cuándo, y quién va tarde? Son dos objetos, y conviene no confundirlos.

• Contrato — lo que un cliente paga cada periodo (mensual, trimestral o anual). Se crea desde la ficha de la organización o desde un trato ganado, y desde el trato hereda las partidas de la propuesta aceptada.
• Cobro — un periodo concreto, o un cargo único. Un proyecto de una sola exhibición no necesita contrato: se crea con «Cargo suelto».

Cómo aparecen los cobros

Un reloj revisa cada hora los contratos activos y deja en borrador los periodos que ya se cumplieron. No manda nada: eso lo decide una persona. Arriba de la lista sale el aviso «N cobros están en borrador y nadie los ha mandado», y ese aviso es el trabajo del día. El botón «Generar» lo pide al momento y se puede pulsar las veces que sea: no duplica.

Lo que no se puede, y por qué

• Un cobro que ya no es borrador no se edita. El cliente tiene un documento con ese folio y ese importe; se cancela y se emite otro.
• Un cobro no se borra, se cancela con su motivo: un hueco en los folios es una pregunta que nadie sabe contestar después.
• «Vencido» no es un estado guardado: es un cobro enviado cuya fecha límite ya pasó. Un borrador nunca dice «de atraso», porque al cliente todavía no se le ha pedido nada.
• La fecha de inicio y la periodicidad de un contrato no se mueven una vez que emitió algo. Para otro calendario se termina ese contrato y se abre otro.

El pago

«Marcar pagado» viene prellenado con hoy y el total, que es el caso normal. Si entró menos, se captura lo que entró y el CRM lo dice en vez de aceptarlo callando. Se puede deshacer, porque marcar un pago por error apaga el seguimiento de una deuda sin que nada se vea roto.

Esto no emite CFDI, a propósito. El comprobante fiscal se emite donde ya se emite y aquí se anota su UUID en el cobro. El documento que genera el CRM lo dice en su pie.